नियम एवं शर्तें
1. परिचय
DKK CREATIVE में आपका स्वागत है। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप निम्नलिखित नियम और शर्तों का पालन करने और उनसे बंधे रहने के लिए सहमत होते हैं। कृपया इन नियमों को ध्यानपूर्वक पढ़ें। यदि आप इनमें से किसी भी नियम से सहमत नहीं हैं, तो आप हमारी सेवाओं का उपयोग नहीं कर सकते।
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2. प्रदान की जाने वाली सेवाएँ
DKK CREATIVE विभिन्न प्रकार की डिजिटल सेवाएँ प्रदान करता है, जिनमें शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
वेबसाइट डिजाइन एवं डेवलपमेंट
होस्टिंग एवं डोमेन रजिस्ट्रेशन
वेबसाइट मेंटेनेंस
डिजिटल मार्केटिंग
AI सेवाएँ (AI Chat, AI Video, AI Voice, Automation)
नोट: डिफॉल्ट रूप से, DKK CREATIVE द्वारा प्रदान की गई या भुगतान की गई सभी सेवाएँ इन नियमों और शर्तों के अंतर्गत आती हैं। किसी भी सेवा का लाभ लेने से पहले नियम एवं शर्तों के बारे में पूछना और उन्हें पढ़ना क्लाइंट की जिम्मेदारी है। यदि कोई क्लाइंट नियम एवं शर्तों के बारे में जानकारी नहीं लेता है, तो DKK CREATIVE इसके लिए जिम्मेदार नहीं होगा।
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3. वेबसाइट प्राइसिंग और पैकेज
3.1 वेबसाइट पैकेज:
हमारे पैकेज में शामिल हैं:
E-commerce / Online Store
Online Courses / Programs
Hotel Booking
Other Booking Systems
नोट: प्रत्येक पैकेज में केवल एक प्रकार का चयन किया जा सकता है।
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3.2 रेफरेंस वेबसाइट:
यदि कोई क्लाइंट रेफरेंस वेबसाइट प्रदान करता है, तो हम उसकी सभी फीचर्स, पेज या सेवाओं की कॉपी नहीं करेंगे।
हम केवल उसे कंटेंट और फॉर्मेटिंग रेफरेंस के लिए उपयोग करेंगे।
उदाहरण: यदि आपकी दी गई रेफरेंस वेबसाइट में प्रोडक्ट सेलिंग, कोर्स और ऑनलाइन प्रोग्राम शामिल हैं, तो हम इनमें से केवल एक विकल्प लागू करेंगे, जैसा कि प्रोजेक्ट मीटिंग में चर्चा और फाइनल किया गया हो। यदि आपको रेफरेंस वेबसाइट की सभी फीचर्स चाहिए, तो अतिरिक्त शुल्क लागू होगा।
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3.3 अतिरिक्त फीचर्स:
पैकेज के अलावा किसी भी अतिरिक्त फीचर, अतिरिक्त भाषा या प्रोडक्ट पर अतिरिक्त शुल्क लागू होगा।
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3.4 एनिमेटेड वेबसाइट:
स्टैंडर्ड पैकेज में नॉन-एनिमेटेड वेबसाइट शामिल होती हैं।
एनिमेटेड वेबसाइट के लिए अतिरिक्त भुगतान आवश्यक होगा।
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3.5 एडवांस भुगतान:
एक बार एडवांस प्राप्त होने के बाद वह नॉन-रिफंडेबल होगा।
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3.6 वेबसाइट लॉन्च और भुगतान:
यदि वेबसाइट लाइव हो जाती है और तय समय के भीतर पूरा भुगतान नहीं किया जाता है, तो DKK CREATIVE को यह अधिकार होगा कि:
वेबसाइट/सेवा को अनपब्लिश या बंद कर दे, या
लाइव वेबसाइट पर नोटिस दिखाए कि आगे की एक्सेस से पहले शेष भुगतान पूरा करना आवश्यक है।
पहले से भुगतान की गई कोई भी राशि वापस नहीं की जाएगी।
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3.7 अतिरिक्त प्रोडक्ट/सेवाएँ:
ऑनलाइन स्टोर के लिए, यदि प्रोडक्ट की संख्या पैकेज सीमा से अधिक होती है या अतिरिक्त ऑनलाइन सेवाओं की आवश्यकता होती है, तो अतिरिक्त शुल्क लागू होगा।
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3.8 रिन्यूअल:
पहले वर्ष के बाद, डोमेन और होस्टिंग रिन्यूअल फीस क्लाइंट की जिम्मेदारी होगी, जो प्रारंभिक कीमत में शामिल नहीं है।
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3.9 मेंटेनेंस रिन्यूअल:
प्रारंभिक कीमत में एक वर्ष की मेंटेनेंस शामिल है।
पहले वर्ष के बाद निरंतर मेंटेनेंस के लिए वार्षिक मेंटेनेंस फीस देनी होगी।
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3.10 पेमेंट गेटवे इंटीग्रेशन:
बेसिक इंटीग्रेशन शामिल है।
किसी भी मैनुअल सेटअप या अतिरिक्त गेटवे फीचर्स पर अतिरिक्त शुल्क लागू होगा।
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4. AI Chat उपयोग
आपकी वेबसाइट पर AI Chat फीचर मुफ्त में एक मासिक चैट रिस्पॉन्स सीमा के साथ प्रदान किया जाता है।
एक बार मासिक फ्री चैट सीमा पूरी होने के बाद, DKK CREATIVE आगे कोई रिस्पॉन्स प्रदान नहीं करेगा।
यदि फ्री सीमा से अधिक चैट रिस्पॉन्स की आवश्यकता होती है, तो सेवा जारी रखने के लिए भुगतान आवश्यक होगा।
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5. भुगतान की शर्तें
सभी भुगतान कार्य शुरू होने से पहले पूर्ण रूप से अग्रिम में किए जाने चाहिए।
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6. डिजाइन और संशोधन
6.1 अंतिम डिजाइन:
डिलीवरी के बाद अंतिम डिजाइन को स्वीकृत माना जाएगा।
डिलीवरी के बाद बड़े स्तर के री-डिजाइन स्वीकार नहीं किए जाएंगे।
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6.2 छोटे बदलाव:
छोटे एडिट (कंटेंट अपडेट, छोटे बदलाव) निर्धारित चैनलों के माध्यम से महीने में एक बार स्वीकार किए जाएंगे।
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7. ग्राहक की जिम्मेदारियाँ
7.1 समय पर संचार:
क्लाइंट को सभी कंटेंट, फीडबैक और अनुरोध समय पर प्रदान करने होंगे।
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7.2 एडिट अनुरोध:
सभी एडिट अनुरोध मासिक रूप से एक साथ भेजने होंगे। महीने भर में कई बार भेजे गए अनुरोध स्वीकार नहीं किए जाएंगे।
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8. उत्तरदायित्व की सीमा
DKK CREATIVE किसी भी अप्रत्यक्ष, विशेष या परिणामस्वरूप होने वाले नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।
कुल उत्तरदायित्व संबंधित सेवा के लिए भुगतान की गई राशि से अधिक नहीं होगा।
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9. नियम एवं शर्तों में बदलाव
DKK CREATIVE को किसी भी समय इन नियमों में बदलाव करने का अधिकार है।
सेवाओं का निरंतर उपयोग बदलावों की स्वीकृति माना जाएगा।
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10. संपर्क जानकारी
किसी भी प्रश्न के लिए, Customer Care से संपर्क करें।
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11. कानूनी नाम
यह वेबसाइट Durgesh Kenny Kataria द्वारा डिजाइन, डेवलप और संचालित की जाती है।
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12. सर्वाधिकार सुरक्षित
सभी प्लान और प्राइसिंग में बदलाव हो सकते हैं।
हमारे मॉडल्स या प्राइसिंग की अनधिकृत कॉपी या उपयोग पर कानूनी कार्रवाई की जाएगी।
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13. फ्री टूल्स डिस्क्लेमर
Image Editor, AI Background Remover, URL Shortener, QR Code Generator, Color Wheel, Password Generator, WhatsApp Link Generator जैसे टूल्स वर्तमान में मुफ्त हैं।
भविष्य में DKK CREATIVE इन टूल्स पर सीमा लगाने या शुल्क लेने का अधिकार रखता है।
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14. प्राइवेसी पॉलिसी
डेटा संग्रह, उपयोग और सुरक्षा से संबंधित जानकारी के लिए हमारी Privacy Policy पेज देखें।
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15. Cancellation & Refund Policy
हमारे कैंसलेशन और रिफंड नियमों की जानकारी के लिए हमारी Cancellation & Refund Policy पेज देखें।
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16. AI Services Policy
16.1 AI Video:
AI Video सेवाओं का शुल्क प्रति सेकंड के आधार पर लिया जाता है। कार्य शुरू होने से पहले क्लाइंट को वीडियो की अवधि की पुष्टि करनी होगी। प्लेटफॉर्म/API लागत के आधार पर प्राइसिंग बदल सकती है।
16.2 AI Voice Calling:
AI Voice Calling सेवाओं का शुल्क प्रति मिनट के आधार पर लिया जाता है। उपयोग से पहले क्लाइंट को प्राइसिंग की पुष्टि करनी होगी।
16.3 AI Subscription / Long-Term Plans:
यदि AI सेवाएँ लंबे समय के लिए खरीदी जाती हैं (उदाहरण: मासिक डिलीवरी मॉडल), और प्लेटफॉर्म/API प्राइसिंग बढ़ जाती है, तो DKK CREATIVE को यह अधिकार होगा कि:
- अतिरिक्त भुगतान मांगे
- भुगतान न होने पर सेवाएँ रोक दे या बंद कर दे
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17. प्राइसिंग फ्लक्चुएशन क्लॉज
यदि थर्ड-पार्टी प्लेटफॉर्म लागत (AI टूल्स, APIs, होस्टिंग, इंटीग्रेशन) बढ़ती है, तो क्लाइंट को अंतर की राशि का भुगतान करना होगा। ऐसा न करने पर सेवाएँ निलंबित की जा सकती हैं।
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18. SEO & GEO Policy
वेबसाइट पैकेज में शामिल SEO और GEO सेवाएँ केवल प्रारंभिक सेटअप या 1–2 ऑप्टिमाइजेशन तक सीमित हैं।
निरंतर SEO/GEO सेवाओं के लिए अलग से पेड प्लान आवश्यक होंगे।
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19. Website Language Limit Policy
अतिरिक्त भाषाएँ सीमित शब्द/कैरेक्टर काउंट के साथ प्रदान की जाती हैं।
यदि सीमा पार होती है, तो अतिरिक्त शुल्क लागू होगा।
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20. Logo Design Policy
हम शुरुआत में 3 लोगो डिजाइन विकल्प प्रदान करते हैं।
यदि गलती हमारी तरफ से होती है, तो अतिरिक्त रिविज़न दिए जाएंगे।
यदि डिजाइन क्लाइंट ब्रीफ के अनुसार सही हैं लेकिन क्लाइंट अधिक विकल्प मांगता है, तो अतिरिक्त डिजाइन के लिए अलग से शुल्क लिया जाएगा।
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21. AI Chat Limit Clarification
वेबसाइट प्लान में शामिल AI Chat सीमा प्लान के अनुसार प्रति माह 50 से 500 चैट तक होती है।
यदि सीमा पार होती है, तो सेवा जारी रखने के लिए क्लाइंट को अतिरिक्त उपयोग का भुगतान करना होगा।
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22. Client Approval Policy
WhatsApp, Email या किसी भी लिखित माध्यम से साझा की गई सभी स्वीकृतियों को अंतिम स्वीकृति माना जाएगा।
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23. No Verbal Commitment Policy
जो भी कमिटमेंट लिखित रूप में डॉक्यूमेंट नहीं किया गया है, उसे मान्य नहीं माना जाएगा।
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24. Third-Party Dependency Disclaimer
DKK CREATIVE होस्टिंग प्रोवाइडर्स, APIs, Meta Ads, Google Services या AI Tools जैसे थर्ड-पार्टी प्लेटफॉर्म के कारण होने वाली समस्याओं के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।
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25. Service Suspension Rights
DKK CREATIVE को किसी भी सेवा को रोकने या बंद करने का अधिकार है यदि:
- भुगतान लंबित हो
- क्लाइंट सहयोग न करे
- अतिरिक्त शुल्क का भुगतान न किया गया हो
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